En Miskukis, nos esforzamos por garantizar una experiencia de compra placentera y una entrega eficiente de nuestros productos. A continuación, te detallamos cómo gestionamos nuestros envíos y entregas:

Proceso de Preparación y Envío

• Todos nuestros productos se elaboran bajo pedido, asegurando la frescura y la calidad en cada preparación.
• Los envíos se realizan exclusivamente a través de SEUR Frío para garantizar una óptima conservación y mantener la cadena de frío hasta que el pedido llegue a tu hogar.
• Las entregas están disponibles todos los días de martes a viernes. (Si pides un miércoles te llegaría el viernes)
• También hay que tener en cuenta los festivos de cada comunidad a la hora de ajustar la fecha de entrega.
• Si lo que necesitas es una entrega en sábado te rogamos ponerte en contacto con nosotros.

Tiempo de Entrega

• Normalmente, los pedidos son preparados el día siguiente a la recepción del pago, a excepción de días festivos.
• El plazo de entrega en tu domicilio es de 24 a 48 horas, dependiendo de los productos seleccionados.

Comunicación y Seguimiento

• Una vez que tu pedido está en camino, recibirás una confirmación por correo electrónico.
• SEUR Frío te proporcionará un código de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en todo momento.
• En la mayoría de los casos, los pedidos se entregan al día siguiente o al siguiente de la preparación.

Comunicación de Modificaciones y Retrasos

• Cualquier modificación en tu pedido o posibles retrasos serán comunicados de inmediato por correo electrónico o por teléfono.
• Si necesitas realizar cambios en tu pedido, contáctanos a través de nuestro número de atención al cliente o correo electrónico.

Importante Sobre las Entregas

• Asegúrate de que la dirección de entrega esté escrita correctamente y de que haya alguien disponible para recibir el pedido.
• En caso de dos intentos fallidos de entrega, deberás realizar un nuevo pedido y abonar los costes correspondientes nuevamente.
• No realizamos reenvíos de productos no entregados debido a la ausencia del receptor.
• En ocasiones, por razones técnicas o logísticas, algunos artículos pueden ser enviados de forma independiente, en cuyo caso te informaremos directamente.

Restricciones de Envío y Gastos

• Actualmente, realizamos envíos únicamente a la península.
• No realizamos envíos internacionales ni a las Islas Canarias y Baleares debido a la conservación de los productos.
• Los gastos de envío son de 8 € para pedidos inferiores a 1 kg.
• ¡Disfruta de portes gratuitos para pedidos superiores a 50 euros!

Esperamos que esta información te haya proporcionado una visión clara y completa sobre cómo gestionamos los envíos y entregas en Miskukis. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas más detalles, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte.